Springs Automotive Group

Springs Automotive Group

Mike Gravelle est directeur général de Springs Automotive Group (SAG), un concessionnaire indépendant de voitures d'occasion à Colorado Springs et Englewood, au Colorado. SAG est en affaires depuis 15 ans maintenant et sa principale source d'affaires est les acheteurs réguliers et les acheteurs référents. Ils aiment prendre soin des clients qui sont déjà là et continuent de les rendre heureux de ramener leurs amis et leur famille. Nous nous sommes entretenu avec Gravelle et Wallace pour discuter des expériences de leur concessionnaire avec RecovR et surtout de la récupération de véhicules volés.
Mike Gravelle

Mike Gravelle

Directeur général

Locations

Colorado Springs et Englewood (Colorado)

Vehicles

Brands

SAG vend toutes les marques et tous les modèles
No items found.
Find and sell cars faster illustration

Lot Management

Le Colorado est l'un des pires États du pays en matière de vol de voitures, et nous n'avons certainement pas été à l'abri de cela. Nous avons eu quelques cas dans nos concessionnaires où des véhicules ont été volés et RecovR a été un grand atout pour cela, non seulement pour récupérer le véhicule, mais aussi pour le faire en temps opportun. Nous savons que les pertes sont moindres lorsque vous récupérez le véhicule plus rapidement et cela nous a été très utile dans quelques cas.

Au cours de l'année où nous avons utilisé RecovR, nous avons eu neuf vols dans nos trois emplacements et RecovR a été un atout pour récupérer huit de ces neuf vols en temps opportun ou, dans la plupart des cas, éviter d'endommager les véhicules.

Lorsque nous les avons volés, notre premier appel est évidemment aux autorités. Ensuite, il faut accéder au portail RecovR et activer le mode de récupération en cas de vol. Il a été très facile de partager le lien de localisation avec les forces de l'ordre et d'obtenir un rétablissement rapide plutôt que de ne rien avoir pour diriger les autorités et d'un point d'orientation vers lequel elles peuvent commencer la recherche de votre véhicule. Chaque fois que nous avons dû l'utiliser, nous avons impliqué les forces de l'ordre. Ils sont très reconnaissants que nous ayons au moins le point de départ pour cela. Et ce ne sont pas eux qui deviennent aveugles ou qui espèrent le prochain arrêt de circulation pour récupérer votre voiture. Nous leur donnons des données d'une minute sur l'endroit où se trouve le véhicule. Et cela lance vraiment les efforts de recherche et de récupération de leur côté et facilite grandement les choses.

On nous a volé un camion Denali sur l'un de nos terrains de Colorado Springs. Nos alertes se sont déclenchées du jour au lendemain. Nous avons commencé la recherche dès que nous sommes tous entrés au bureau ; encore plus tôt parce qu'il nous manquait un véhicule. Et à 9 h 15 du matin, nous avons déjà récupéré le véhicule parce que nous avons pu activer le mode de récupération en cas de vol, trouver la voiture, alerter les bonnes forces de l'ordre et faire une récupération rapide.

Avant de devoir récupérer, si vous vous faites voler un véhicule, vous êtes vraiment à la merci de la rapidité avec laquelle les forces de l'ordre peuvent faire leur travail. Avec RecovR, cela nous a donné un excellent point de départ dans les cas où nous avons dû en faire l'expérience pour lancer la recherche et obtenir une résolution rapide beaucoup plus rapidement que si nous n'avions pas la solution avec nous.

Mike Gravelle

Mike Gravelle

Directeur général
Increase F&I profitability illustration

New F&I Revenues

Le fait d'avoir l'expérience directe du vol d'un véhicule et de l'utilisation de RecovR dans son mode de récupération en cas de vol et l'ensemble du programme tel qu'il fonctionne a été un grand essor pour nous. Cela nous permet de soutenir entièrement ce que nous vendons, lorsque nous pouvons expliquer à notre client comment cela nous a aidés dans une poignée de cas à récupérer rapidement et à récupérer la voiture avant que des dommages ne soient causés, renforce vraiment cette confiance pour le produit que nous vendons finalement à nos clients à la fin du processus.

Mike Gravelle

Mike Gravelle

Directeur général
True wireless easy install illustration

And one more thing...

Au cours de l'année où nous avons utilisé RecovR, nous avons eu neuf vols dans nos trois emplacements et RecovR a été un atout pour récupérer huit de ces neuf vols en temps opportun ou, dans la plupart des cas, éviter d'endommager les véhicules.

Mike Gravelle

Mike Gravelle

Directeur général